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市场监管局协调退卡问题
2019-06-17 125

6月5日群众反映:其2018年在洗浴中心花费299元购买门票卡可以使用25次,其使用了5次,5月31日前往消费时被告知过期,其表示商家未提前告知有效期且门票上未注明,希望协调商家延长一个月使用期限。

我局工作人员与负责人联系,负责人表示为消费者延期至2019年6月16日并对同一次消费人数不做限制。我局工作人员王鹏程(联系电话:15564571159)于2019年6月10日14时30分与消费者取得联系,消费者对处理过程、结果表示满意。