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【为文明续航】小小民心网 解决大民生
2020-07-13 798

       民心网是居民表达诉求的正常渠道,是沟通社区与居民关系的有效途径。天成社区自成立以来,秉持“以人为本"的服务理念,认真处理及答复每一件民生诉求。

       近日,天成社区接到民心网居民诉求,哈理两湾城小区家里厨房下水道堵塞,楼上居民家里都不能使用厨房下水,严重影响了居民正常生活。

       社区工作人员第一时间赶到现场了解了情况。经了解,现堵塞位置不明,必须从楼下车库排污管道检查口查看大概堵塞位置,才能确定疏通方案,需要让楼下车库业主来开门。由于哈理两湾城居民大部分属于“候鸟式”,物业提供的联系方式已失效。经社区工作人员多方查询,找到了车库业主的联系方式,经沟通后,车库业主表示大力支持。

       管道疏通后,居民表示,感谢社区工作人员的辛劳付出。自己是外地人,但在荣成感受到了家一般的温暖。

      今后,天成社区将继续贴近居民、服务居民、方便居民,做社区居民的贴心人。