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【优秀办件】教体局妥善解决不足龄幼儿入园问题
2020-11-20 133

教体局妥善解决不足龄幼儿入园问题

       日前,市民许女士日前通过政务服务热线反映:她的大女儿现在实验幼儿园上学,小女儿因不到三周岁无法入园,平时都是母亲照看,但近期因母亲生病无法继续照看孩子,而自己还要上班,小女儿无人照看,希望有关部门协调特批小女儿入园。

       市教体局接到诉求后,非常重视,立即安排专人办理。经核实,第一实验幼儿园小班目前没有学位再接纳新生,况且该幼儿年龄尚未满3周岁,也不符合入园条件。考虑到该家庭实际困难,教体局已根据片区幼儿园学位余缺情况,帮助诉求人协调到民办幼儿园入园。诉求人表示满意。

滕家镇协调解决环境污染诉求

       日前,市民肖先生通过政务服务热线反映:滕家镇三章村周边某石膏工厂向水湾排放垃圾,污水外溢,污染土地环境,希望有关部门协调解决。

       滕家镇接到诉求后,立即安排工作人员办理。经核实,石膏工厂确实在水湾附近堆放了部分建筑垃圾,现责令已清理干净。经工作人员协调,当事人双方现已达成和解。

园林部门修剪影响行车视线苗木

       日前,市民乔先生日前通过荣成民心网反映:单位门前绿地内树木生长过于茂密,影响行车视线,希望有关部门修剪。

       住建局接到诉求后,立即安排园林部门办理。现场查勘后,园林部门马上派出人员把影响行车视线的绿化苗木进行了修剪。诉求人表示满意。

荫子镇协调解决“户户通”产生的纠纷

       日前,荫子镇小兰家村王女士通过政务服务热线反映:她的房屋因为村内进行“户户通”修路,改变了地势北高南低,导致家中潮湿,出现裂缝,希望有关部门协调解决。

       荫子镇接到诉求后,立即安排驻片工作人员办理。驻片工作人员把施工队、王女士召集一起,共同协商解决问题,经协调,施工队与王女士达成和解。

园林部门加强街头公园遛狗管理

       日前,有市民通过政务服务热线反映:伟德西路南侧绿化带内经常有犬只大小便,而且绿化带内绿化树木上的果实掉落一地,希望有关部门及时清理。

       住建局接到诉求后,立即安排园林部门办理。经核实,诉求人反映的绿化树木落果问题发生在伟德西路,该路段种植的银杏树,秋季是银杏果实成熟时节,属于自然脱落,园林部门已安排人员对脱落的果实进行了清理,同时,也加强了对绿化带内遛狗行为的管理,一经发现,立即制止。

文旅局协调景区退还票款

       日前,市民王女士日前通过政务服务热线反映:10月4日,她通过网上平台购买某海岛景区门票,但当天因天气原因轮船停航,无法出海,近期申请退款时,被景区以超过7天退款时限为由拒绝,请有关部门协调解决。

       市文旅局接到诉求后,立即安排工作人员办理。经核实,当天确因天气不好停航,但景区当天已经全部退票。诉求人当时未找景区退票,一直拖到现在。经协调,已为诉求人退还票款。诉求人表示满意。

商务局协调充卡企业退还充值余额

      日前,市民甄先生日前通过政务服务热线反映:10月份,他在崂山街道兴业路科创园服务中心某餐饮公司充值200元饭卡,当时公司承诺随时可退,11月4日,他到该公司退卡内余额,该公司告知可以退款,但具体退款时间无法告知,希望有关部门协调解决。

      商务局接到诉求后,立即安排工作人员办理。经核实,诉求人反映情况属实,工作人员要求充卡企业尽快返还充值余额,11月6日下午,充卡企业将余额返还诉求人。诉求人表示满意。

公交公司及时抢修公厕冲水总成

       日前,有市民通过政务服务热线反映:汽车站东门公厕男卫生间只开一个门,只有一个坑位可以使用,旅客上厕所要排队,其他坑位坏了无人修理。希望有关部门及时解决。

       市公交公司接到办件后,立即安排工作人员查看现场。经查,导致多数坑位无法使用是因为冲水总成损坏,马上安排维修人员修理,现已修好。公厕男卫生间可以正常使用。

交通运输局协调解摩托车维修纠纷

       日前,市民邹女士通过政务服务热线反映:她5月下旬在荫子镇耩上岳家村家家悦超市附近的某修车部维修摩托车轮胎,因商家在轮胎上添加了有腐蚀性的自补液,近期导致轮胎全部腐蚀,希望有关部门协调解决。

       市交通运输局接到诉求后,立即安排工作人员办理。经核实,诉求人反映属实,该局工作人员对当事双方进行协调,修车部愿意免费为诉求人的车辆更换后圈,诉求人同意。

自然资源局协调售楼处退回订金

      日前,市民李女士日前通过政务服务热线反映:10月25日,她在那香海某售楼处签订认购书,并缴纳5万元订金,购买了一套度假房,现因自身原因无法购房,联系售楼处退订金,售楼处不退。诉求人表示,她签订的认购书有问题,且只在尾页签过名字,对合同签订存在争议,希望有关部门协调退款。

       自然资源局接到诉求后,立即安排人员办理。经协调,售楼处已与诉求人就和解达成共识,10月30日,诉求人表示订金已退回。