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【优秀办件】老百姓的事儿不能等
2020-10-10 228

电热板厂家拒绝退款  宁津街道垫付

    日前,宁津街道东楮岛村的宁先生通过政务服务热线反映:2018年村里收取村民置办炉子的费用,交款后告知不允许使用炉子改为电热板,他家中不需要电热板,可是一直未退款,请求帮助。

    宁津街道成立专班研究诉求,由于之前街道多次要求厂家退款都被拒绝,为保障群众利益,街道党工委研究决定,由街道出资先行垫付所有交费群众的电热板钱,街道财政办公室工作人员加班整理了群众的付款清单,目前,走完了清算和财务拨款流程,街道已通知所有交费群众本月底前到街道领取退款。诉求人表示满意。

 

雪松肆意生长 园林部门适度修剪

    日前,市民费先生通过民心网反映:他家窗前的雪松长势旺盛,特别遮挡视线,影响采光,希望有关部门适当修剪。

    住建局接到诉求后,立即安排园林部门前往办理。园林部门调查发现,诉求人反映的是观海路路边绿地里的雪松,局部枝条过长、靠近窗户,园林部门马上安排工作人员对过长枝条进行了修剪,同时在保持树型、树势的提前下,对雪松的下垂枝条进行了修剪。诉求人表示满意。

污水管网改造科学合理不会污染河流

    日前,滕家镇大落村某村民通过政务服务热线反映:村内正在改造污水管道,担心污染河流,希望合理排放污水。

    滕家镇接到诉求后,安排工作人员实地调查。经查,大落村污水管网统一集中安置于村中心东西两处低洼湿地,在湿地净化后,流入新建沉淀池中集中处理,不会直排到河流中。目前,村内污水管网还在施工中,沉淀池也在同步建设当中,建成后污水将经过合理科学处置。诉求人表示满意。

 

退役军人事务局为优抚对象办理医疗证

日前,斥山街道初家齐山村村民张先生通过政务服务热线反映:他1979年参军入伍,1982年退伍,2018年年底病退,2019年2月开始发放病退补助,但医疗补助证书未发放,希望有关部门帮助办理。

    退役军人事务局接到诉求后,安排专人办理。经查,诉求人1979年入伍,1982年退伍,2019年批准为带病回乡退伍军人,享受带病回乡退伍军人医疗优待政策。2015年之后优抚对象医疗优待实行医保系统一站式结算,不需再办理优抚对象医疗证。但考虑到诉求人的要求,退役军人事务局为其办理了优抚对象医疗证。诉求人表示满意。

新鞋开胶 市场监管局协调退货

    日前,市民李先生通过政务服务热线反映:他在某商场购买一双鞋子,但鞋子穿后不久出现开胶的现象,希望部门协调退款。

    市场监管局接到诉求后,第一时间赶到商场,经过调解,商家同意退货退款,诉求人表示满意。

 

青草遮路影响秋收 虎山镇立即安排清理

    日前,虎山镇刘先生通过民心网APP反映:正寺村东北后窝到北考场山路,青草茂盛,遮挡道路,秋收即将开始,请有关部门尽快清理。

    虎山镇接到诉求后,立即到现场了解情况,确实存在青草挡路的情况,马上督促正寺村安排人员割除,目前已经清理完毕。

 

园林部门为景观湖安装护栏

    日前,市民通过民心网反映桑干河植物园内一处景观湖四周没有防护设施,存在安全隐患,希望有关部门加上防护栏。

    住建局接到诉求后,立即安排园林部门前往办理。经过实地考察,园林部门决定在景观湖周边增加护栏,目前所有护栏已按照施工程序完成安装。