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【联动先锋】“六治一网”的“荣成实践”给群众带来了幸福新体验(一)
2020-09-11 158

“六治一网”的“荣成实践”给群众带来了幸福新体验(一)

       2018年6月12日,习近平总书记在视察威海时,做出了“威海要向精致城市方向发展”的重要指示。威海市委、市政府坚持以习近平总书记重要指示为总目标总方向总遵循,从小处着眼、从细节着手,不断创新社会治理,助推精致城市建设,创造性提出了“六治一网”市域社会治理的整体思路,即:强化政治(党建)引领、自治基础、法治保障、德治教化、智治支撑、信治引导作用,大力实施网格化治理提升工程。

       我市结合该理论框架体系,持续开展特色化实践,既加快将已有体系转化为具体措施,真正将网格化治理落到一线;同时用好用活互联网、大数据等现代化手段,确保各类问题早发现、快解决,切实提升市域社会治理现代化水平,探索出一系列可复制可推广的“荣成经验”。

       今年以来,我市扎根社会治理难点堵点和群众热点问题,对“六治一网”的探索更加深入,高效整合民生110指挥中心、城市社区服务中心、网格化治理中心、数字城管等单位服务职能,成立市社会治理联动指挥中心,开展专职网格员招聘……“六治一网”运作机制日趋完善。这一系列生动实践,正为人民群众带来越来越多实实在在的幸福新体验。

凝聚合力:发现问题有人管

     “闺女,最近咋天天都能见着你?”

     “葛老师,我现在是专职网格员,专门负责咱社区的网格。有啥问题,随时找我!”

       披上件蓝马甲,崖头街道曙光社区专职网格员姜思宇步步带风。今年,为进一步健全治理体系,我市在1419个基础网格推行“一站三员+下沉专业力量”精细治理模式,确保发现问题有人管。姜思宇正是新任专职网格员之一。

      “现在,我每天下一趟小区。叔叔阿姨们有什么问题,都很愿意和我说。”聊起工作,她的眼睛笑成一道月牙,“虽然累,但是能帮大家反映、解决问题,感觉特别开心。”

        曙光社区下辖6个小区,居民近5000户,还包括不少外省户籍。搁以前,社区这里路灯不亮、那里楼道脏乱,林林总总的问题堆积成山,解决起来繁琐冗杂。再加上每人都要对接好几个单元格,网格员就算有“三头六臂”,也未必能给居民一个满意答复。

       因此,对社区存在的问题,居民们要么视而不见,要么多方反映。本该作为居民、部门之间“连心桥”的社区一级,反倒无用武之地。

      今则不然。我市坚持专职与兼职相结合,在城市社区网格配备专职网格员和协管员,在村居网格配备兼职网格员和协管员……力量、服务、资源持续下沉到基层,和基层力量有机结合。截至目前,我市已有二级单元格4147个、三级细胞格1.5万余个,涵盖志愿网格员和部门下沉的专业网格员共2万多人,基层治理力量得到有效充实。

       不仅如此,我市还把网格治理与志愿服务相融合。计划到年底前,调拨4万左右农村志愿者,和基层党员、村民代表一起参与网格治理。这些“红马甲”和“蓝马甲”组成的“红蓝双军”,将进一步破解基层人手不足难题。

       确保问题解决,人多不一定力量大,还要让服务更加精准有力。对此,我市明确相关部门责任分工、推进网格员专业化职业化建设,进一步激活社会治理“一池春水”。

       “成为专职网格员后,我们能管的事更多,居民也更愿意和我们倾诉了。”姜思宇举了个最简单的例子:最近,第一单元格一处楼道灯坏了。发现问题后,她不仅能帮居民反映到相关部门,还能随时了解到处理进展,第一时间向居民反馈。“明显感觉到,网格员更受居民信任了!”

       今年以来,我市整合各部门职能,将社会救助、社会保障、应急管理等9类社会管理服务事项,及基层治安联防、法律服务、综合执法等专业力量下沉,并确定专业人手与网格员对接,建立联动机制。由此,荣成市得以重塑基层网格,成功解决社会治理单打独斗、各自为战局面,形成社会治理强大合力。