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【优秀办件】一周优秀民生办件选登(2)
2020-07-17 400

孩子的身体长高了,学校的床什么时候长高?

       日前,有学生家长通过民心网反映:现在生活条件好,很多孩子身高超过180cm,但是高中宿舍床铺还是统一的老标准,很多孩子躺不开,无法正常休息,影响学习,请问有关部门有没有考虑到身高超常孩子的住宿问题?能不能考虑给这些孩子加长一下宿舍床铺?

       市教体局对此问题的回复是:对身高超常的学生的床铺问题,市教体局早已纳入工作议程,并着手开始解决。比如,新三中宿舍床的标准为:长2.05米,宽0.9米,能满足大多数学生的正常需求。同时还定制了一批加长的宿舍床铺,以满足部分学生的使用需求。如还有其他问题或建议,请联系市教体局基建装备科7562354。

消费结账睁大眼 才能少花冤枉钱

        日前,有消费者通过民心网反映,7月7日中午,她在某酒店用餐,其点餐时按照墙上的价目表38元点餐,结账后该店按照88元为其结账,且该店工作人员表示墙上的价目表为以前的价目表,现在结账是按照新的价目表结算,她认为不合理,请求有关部门协调解决。

        市市场监管局接到诉求后,立即安排工作人员协调处置。经协调,酒店承认操作失误,现已为消费者退还50元差价。

医保卡突然失效 原因竟是银行卡信息过期

        市民刘女士日前去药店买药时,店员却告知她,她的医保卡无法刷卡了,刘女士打电话咨询医保局,对方回复说,因为刘女士可能存在给别人违规担保,或者有信用不良贷款,导致银行起诉封卡。刘女士对此回复深表忧虑,因为她没有为人担保,也不存在不良贷款,她想请有关部门解释清楚这个问题,并及时恢复她的医保卡功能?

       由于刘女士的医保卡是与工商银行捆绑在一起,经工商银行查询,导致刘女士医保卡失灵的原因是,银行卡身份证信息过期引发系统识别错识。工商银行立即联系刘女士为其进行了更新,目前,刘女士的医保卡已恢复正常使用。

会员卡充值了,游乐场却关张了,咋办?

       日前,有市民通过民心网反映,他2019年在某商场游乐场充值100元办理会员卡,可现在游乐场关张了,希望有关部门协调退款。

       市市场监管局接到诉求后,立即安排工作人员与诉求人沟通,详细了解情况,得知,消费者自充卡后,已消费了3次,按照每次5元计算,卡内还剩余85元。经与商场协调,商场承诺诉求人可以持卡在店内消费85元的商品,诉求人同意该方案,双方达成和解。

缴了4个月物业费,物业公司不开具发票,补办!

       日前,有市民通过政务服务热线反映:3至6月份她都按时缴纳电费及物业费,但是物业公司却一直没为其开具发票,认为不合理,希望有关部门协调解决。

      接到诉求后,崖头街道立即安排社区网格员与诉求人及物业公司双方进行沟通,了解详细情况。物业公司表示可以为诉求人开具物业费和电费发票。物业费发票可以每月开具,但电费是物业公司代收代缴,每月市供电公司只开给物业公司一张总电费发票,如果个人需要电费发票,物业的财务人员需要每月到供电公司单独为诉求人开具发票。目前,物业公司已与诉求人谈妥,只要诉求人携带收据去物业办公室,由物业公司将安排人员到电业公司为其开具发票。