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【优秀办件】一周优秀民生办件选登(1)
2020-07-17 256

电线垂落有隐患

及时维修保安全

        日前,有市民通过政务服务热线反映:寻山街道冷家村北面老学校周边的路灯电线杆上有电线垂落,认为有安全隐患,希望有关部门尽快维修。

       寻山街道接到诉求后,立即责成冷家村村委会安排人员对垂落的电线进行了维修,予以整理加固。

合同看清再签字

签了合同要履行

       市民宋先生日前通过政务服务热线反映:他6月下旬在石岛某汽车4S店购买五菱汽车时,商家承诺赠送空调和行车记录仪,但是付款时发现商家收了2200元的空调钱,希望有关部门协调退款。

       接到诉求人的投诉后,市商务局立即联系诉求人和4S店,详细了解情况,积极协调处置。经了解,双方已签订了汽车购销合同,合同条款中没有明文规定,4S店要向消费者免费提供空调,根据中华人民共和国合同法的规定,签订合同后,合同双方应按照合同执行。最后,经商务局协调,4S店同意返还诉求人430元。诉求人对处理结果满意。

绿化树木遮挡行车视线

接诉即办修剪开阔视野

       市民孙女士日前通过政务服务热线反映:寻山工业园内波斯顿游艇厂区东北侧的道路两旁的绿化树木,枝叶繁茂,市民开车在此处拐弯时易被遮挡视线,希望有关部门给予关注处理。

       寻山街道接到诉求后,安排专业人员对园区绿化苗木进行了修剪管护,现已完成对波斯顿游艇厂区东北侧道路两侧的绿化树木的修剪,达到了行车视野开阔的安全要求。

防水工程有瑕疵

找出原因再维修

       日前,家住荣盛小区的市民孙女士通过政务服务热反映,她房屋楼顶的防水工程质量有瑕疵,防水涂层出现鼓包且存在积水,希望有关部门协调维修。

        接到诉求后,崖头街道立即安排工作人员和防水工程施工人员共同前往诉求人家中和楼顶检查漏水原因,仔细研究了楼顶防水层,找出问题原因。7月4日,市建公司安排防水施工人员现场进行了维修。诉求人对办件过程及结果表示满意。

下水管道堵塞污水外溢

多部门联动破土改造

       家住石岛纺织品家属小区的宋先生日前通过政务服务热线反映:他所住的那栋楼总下水管道堵塞,污水外溢,希望有关部门尽快疏通。

      接到诉求后,港湾街道与石岛管理区建设局、市政及物业公司等多部门联系沟通,现场调研,商议措施,最终决定做一次大手术,对此管道进行破土施工改造,着手彻底解决堵塞问题。目前工程顺利进行。