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市民生110举办疑难办件会商座谈会
2020-03-06 235

       3月5日,市民生110指挥中心召集相关部门举办疑难办件会商座谈会,旨在进一步厘清部门职能,明确责任划分,梳理机制流程,提升办件效率,增强人民群众满意度获得感和幸福感。

        民生110在日常分派处置民生诉求时发现,有不少群众诉求涉及多个部门,职责界定较难,存在职能交叉、监管空白,给群众造成投诉无门的究境。为给群众诉求一个最满意的答复,民生110召集市编办、司法局等相关民生110成员单位聚集一堂,根据法律法规、行业政策和国家、省、市有关规定,各参会单位对相关疑难问题充分发表自己的观点,市编办、司法局和民生110共同进行职能分析界定,明确办件的牵头单位和协办单位,按照“谁牵头、谁落实、谁反馈”的原则办理,同时确定办件期限,做到将疑难办件办好办实办得让群众满意。