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公交集团:办好民生诉求,提升精准服务水平
2020-03-04 186

公交集团紧盯群众诉求,积极处理好民心网、110热线、12345政务服务热线转办单。

随着企业陆续复工、外地人员陆续返荣,群众上网或拨打政务服务热线咨询公交车运行情况增多。一方面,公交集团第一时间与企业沟通,全面推行定制公交,企业如有定制公交需求,公交集团可根据企业员工人数、乘车需求等,开通定制专线,实行成本价运输;开通跨市、跨省返岗班车服务。公交集团可根据企业外工人员所在地、数量等信息,提供返岗运输服务。另一方面为解决企业复工后市民乘车需求,荣成公交根据我市统一安排,于2月20日启动疫情期间公交车临时运行计划,开通12条线路的早晚班车,极大程度的解决了市民上下班需求,同时从公交场站、公交车辆、乘客、驾驶员、公交运营等五个方面出发,制定十五项具体防控措施,做到疫情防控和服务企业复工复产“两不误”。