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民生110举办民生开放日活动
2019-09-12 234

 

       9月10日,市民生110指挥中心举办民生110开放日活动。市住建局、退役军人事务局、公交集团、斥山街道、俚岛镇等相关职能部门与7名市民代表面对面,对市民提出的政策咨询及民生诉求给予现场答复。

       家住高阳小区8号楼的孙先生反映,其所住单元楼的污水管道自9月3日开始阻塞,厨卫污水排泄不通,严重影响居民生活,希望有关部门给予关注解决。参加“开放日”活动的市住房保障发展中心的相关负责人,认真听取了孙先生的诉求,及时向相关物业公司了解情况,现场给予答复,表示会后马上组织人员对污水管道进行改造,力争在中秋节之前解决问题。孙先生表示满意。其他参加“开放日”活动的5名代表,也与孙先生一样,带着各自的民生诉求,现场与有关职能部门相关负责人对接,均得到满意答复。

       群众利益无小事,民生问题大于天。近年来,市民生110指挥中心不断加强集成化改革,将荣成民心网、政务服务热线、市长信箱、民生110热线“四网兼融,一网通办”,打造了全新的“一窗口、一站式” 民意直通平台、公共服务平台,采取“线上线下”相结合方式,网上受理,网下督查,听民声、察民情、集民智、解民忧,扎实解决各类民生诉求,赢得了社会各界的广泛赞誉。据不完全统计,截至目前,荣成民心网的点击量超过2000万人次,受理各种问题24万多件,回复率100%,已办结问题综合满意度94.1%。“民生110”现在已成为我市家喻户晓的民生服务品牌。