不忘初心,牢记使命,为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。
首页 全部办件 部门列表 惠民政策 回复率 满意度 大家评 市民点赞
长兴县前来市民生110指挥中心交流学习
2019-08-28 235

 

       8月28日,浙江省湖州市长兴县政法观摩团一行10人,前来我市观摩学习基层社会治理经验做法。在市民生110指挥中心,观摩团观看了市民生110指挥中心的宣传短片、参观了民生110一线工作场景,对我市实行集成式改革,打造“四网兼融、一网通办”的民生公共服务平台,将社会治理寓于为民服务之中的做法表示赞赏。

       近年来,我市始终坚持“以人民为中心”的理念,从做好服务群众“最初一公里”入手,不断探索创新民生诉求办理的体制机制,通过推行集成式改革,把12345政务热线、110热线、民心网等不同渠道反馈的群众诉求归并到荣成市民生110指挥中心公共服务平台,形成了“一个号令办到底”的服务民生新格局。

      自2013年成立以来,市民生110指挥中心共受理各类民生诉求24万多件,按期办结率达到99.96%,回复率100%。群众满意率达到94.1%。2018年3月,新华社通过新华视点和客户端以《政府不下班:山东荣成“一号通”打造服务民生新格局》为题,专题报道了市民生110集成式改革的经验做法。