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公交集团:关切民生诉求 深化优质服务
2019-01-29 354

       市公交集团以“情深巴士”服务品牌建设为抓手,关切民生诉求,深化优质服务,坚持做到“民有所想、必有所谋,民有所呼、必有所应,民有所求、必有所为”,精心打造“为民、便民、惠民”的国有公交新形象,得到社会各界的肯定与好评。

       日前,有市民通过荣成民心网向市民生110公共服务平台反映,人和镇北石硼村公交站点设置不科学,该站点站牌插在南桲椤村村边,却写着北石硼村,容易导致乘坐公交车前来南桲椤村的外地人或老年人迷惑坐过站,希望公交集团能在站牌上给予标明。公交集团接到市民生110指挥中心派发的办件后,立即组织专人赶赴现场察看。人和北石硼站点位于S201省道,S201省道从北石硼村和南桲椤村两村中间穿过,道南为北石硼村,道北为南桲椤村,原站点名先前就称之为“北石硼”,制作新站牌后因袭了旧名。本着“让乘客更方便,让百姓更满意”的原则,公交集团马上重新制作站牌贴,在站牌原名称“北石硼”后面加上“南桲椤”。目前,新站牌已投入使用。

    

       城西街道城西山庄一居民日前向市民生110公共服务平台反映,该小区站点距离小区居民楼过远,给老年人和孩子出行带来不便,希望公交集团给予关注重新设置站点。市公交集团接到办件后,立即责成城区公交公司现场办公。在确保车辆停靠安全的前提下,本着为市民提供便利出行的原则,城区公交公司决定将城西山庄小区站点迁移至动力街区附近。迁移后的城西山庄小区站点距离徐家北站点约400米,距离河北隋家站点不足500米,方便了城西山庄小区居民出行。目前,新站点已正式启用。

       类似这样积极回应市民关于站点设置的诉求,市公交集团坚持做到“有件必复、件件满意”,让穿行在全市城乡的每条公交线路条条“一路情深”,让67万荣成市民人人享受同等同质出行服务,公交集团社会满意率连年来持续稳定在90%以上。