不忘初心,牢记使命,为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。
首页 全部办件 部门列表 惠民政策 回复率 满意度 大家评 市民点赞
229348
健身房欺骗消费者消费办卡
民生求助
243
购买时销售人员承诺,2018年10月金帝桂都分部能够装修完毕前去健身,但是拖了多了月没有结果,2019年初告知我他们放弃建设金帝桂都分部。于是我开始着手退卡,但是桃园**俱乐部总店告知我,她们只能转卡,不能退卡,就是说只能有人去她们那里购买健身卡,把我的卡转给她们,才能把钱给我,不能直接把钱退给我,我没有别的办法只能同意这一做法,等到今年10月份,**健身俱乐部被**健身俱乐部收购,**健身俱乐部老板明确告诉我,不能给我退卡,因为我当时买的是预售卡,买一年赠送两年,现在一年已经到了,剩下的两年是赠送的,不能给我退钱,但是我从购买健身卡至今都没有去健身,我购买的也是金帝桂都店的健身卡,是他们欺骗消费者,未能履行承诺。导致我不能去健身。和我一样在遭到**健身房欺骗的人还有很多。所以希望有关部门能够帮我们向**健身房讨回我们被欺骗的钱。谢谢!
市场监管局
已办理
  • 2019-10-09 市民提交问题
  • 2019-10-09 市场监管局 开始处理
  • 2019-10-12 市场监管局 办结
尊敬的网民朋友您好,感谢您对我们工作的关心和支持。由于思*公司倒闭,会员合并到D*健身部,针对您的诉求,我局工作人员多次与D*公司协调,D*公司负责人拒绝调解,不同意为您办理退卡手续,希望您能转到其门店继续健身。依据《工商行政部门处理消费者投诉办法》第二十四条:“有下列情形之一的,终止调解:…(二)当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的;”我局工作人员终止调解,并告知您可通过其他途径解决。欢迎您继续一如既往监督和支持我们的工作,祝您生活愉快。