不忘初心,牢记使命,为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。
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220114
银行办事效率问题
民生求助
599
今天一天银行一共办了70几号,中间还有没来的号,服务态度也不好,让人一边等着,到点了就下班。
邮政公司
已办理
  • 2019-07-11 市民提交问题
  • 2019-07-11 邮政公司 开始处理
  • 2019-07-12 邮政公司 办结
您好诉求人,根据我国反洗钱法及客户身份识别制度有关规定,我行开展个人客户身份信息治理工作,其中治理的范围包括客户信息存在的不完整,不真实,不准确等问题,包括:姓名,性别,国籍,职业,住所地或者工作单位地址,联系电话,身份证件或者身份证明文件的种类,号码和证件有效期等。由于此次涉及所有在邮储银行发放养老金的客户均需进行客户信息身份核实,客户可持有效实名证件通过我行营业网点或登录我行手机银行进行查询与完善本人在我行留存的身份信息,如需解除非柜面交易必须本人持有效身份证件办理,特殊情况可上门延伸服务。由于此次涉及的存量客户比较多,可能会出现比较集中来办理,如不及时核实客户身份信息将会影响工资的发放,现已与客户解释清楚,客户表示去外地办理,有一定的误会,客户也表示理解,并有意撤诉。用户对邮政服务表示满意。